Geplaatst 2 maanden geleden

Opdrachtomschrijving:
We zoeken een proces coördinator die een brug kan slaan tussen onze beheerders, onze afnemers en de overige IT afdelingen. Je bent de spin in het web waar het gaat om de coördinatie van activiteiten die gedeeltelijk of geheel buiten de invloedsfeer van onze afdeling vallen. Je dagelijkse werkzaamheden zullen bestaan uit het volgen, opzetten en updaten van processen op de afdeling, denk hierbij aan de ITIL processen en de processen die nodig zijn om zaken voor elkaar te krijgen in de rest van de organisatie. Zeker in combinatie met een in gang te zetten verbetering mbt de dienstenbeschrijvingen zal dit een belangrijk onderdeel zijn van je takenpakket.
Je bent in staat om ‘waste’ uit te processen te halen met uiteraard aandacht voor de kaders die zijn gesteld door de organisatie. Je bent een goed luisteraar en in staat om de klant vraag te begrijpen en te vertalen naar een werkbaar proces in samenspraak met de IT organisatie.
Je behoeft geen UC specialist te zijn, maar wel in staat zijn om de technische vertaling te maken naar stakeholders binnen de organisatie, dus meer dan enige affiniteit is wenselijk.

Eisen:

Service Control (ITIL foundation certificaat en ervaring)
Service Control (Minimaal een afgeronde)

Wensen:

Competenties:

Competenties: wens open vraag max 30 punten

Je kunt beleid en tactische oplosrichtingen vertalen naar praktische handvatten.

Je kunt rapportages maken, trends signaleren en adviseren vanuit het perspectief van kaders en richtlijnen.

Je vraagt door en pakt door en neemt zo je verantwoordelijkheid om processen zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Je kunt goed kennis overbrengen op collega’s en hen overtuigen van jouw visie en oplossingen.

Je bewaart in elke situatie de rust en het overzicht en kunt inschatten of standvastig zijn of juist meebewegen de juiste weg is om je doel te bereiken. – Je kunt collega’s motiveren en de processen uitdragen.

Prince 2 foundation certificaat

Relevante werkervaring met LEAN en of Agile

Wie zijn wij?
Qualified4U ICT Group B.V. is een compact detacheringsbureau in de IT branche, ontstaan vanuit de passie voor het vak en ondernemen. Vanuit Rijswijk opereren wij op landelijk niveau in het beschikbaar stellen van ICT professionals aan onze opdrachtgevers. Dit doen wij met een klein team van ervaren en enthousiaste professionals op het gebied van bemiddeling. Ons team is gepokt en gemazeld in zowel IT als recruitment en hebben hierdoor een goede kijk op de markt en de passende opdrachten voor jou als professional. Door het kleine team zijn onze lijnen kort, schakelen we snel en kunnen wij ons flexibel opstellen ten opzichte van de markt waarin wij opereren.
Wij bemiddelen met name eigen mensen, maar staan ook open voor samenwerkingen met zzp´ers of voor payroll constructies.
Met opdrachtgevers in o.a. de bancaire-, overheids-, olie-, staal- en techniek branche ben je als ICT professional bij Qualified4U ICT Group altijd aan het goede adres voor mooie carrière- en doorgroeimogelijkheden. Wij helpen je graag met het realiseren van jouw persoonlijke doelstellingen en ambities, door middel van persoonlijke ontwikkelingsgesprekken. Het teamgevoel is de basis voor ons succes!

Vragen/Contact?
Bel ons gerust, we zijn te bereiken op het nummer 070-2041005, via onze contact pagina kan je ook een bericht naar ons sturen.

Solliciteer online

Een geldig e-mailadres is verplicht.
Een geldig telefoonnummer is vereist.