Als Senior Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten samenwerken van de diverse Agile (DevOps) teams welke benodigd zijn om de met de opdrachtgever afgesproken resultaten en doelstellingen te behalen. Om dit binnen de afgesproken kwaliteit, tijd en middelen te realiseren organiseer je de regie over de keten. Daarnaast regel je het jaarbudget, de inkoop van licenties en toeleveranciers. Op operationeel niveau heb je overleg met de klant over de dienstverlening.

Daarnaast creëer je draagvlak voor veranderingen en verdedig je (intern en extern) de plannen en de consequenties. Je ondersteunt de teams bij het wegnemen van impediments welke niet in de Scrum teams kunnen worden opgepakt. Ook ondersteun je de teamleider met betrekking tot het genereren van adequate Managementinformatie en rapportages; geeft input voor budgetten, facturen, begrotingen en jaarplannen.

Je draagt bij aan de ontwikkeling en realisatie van (strategisch) beleid en de vertaling daarvan naar verbeteractiviteiten. Als Delivery Manager heb je contact met interne en externe opdrachtgevers/klanten om te onderhandelen, af te stemmen, te coachen in het toepassen van Agile principes, te adviseren, draagvlak te creëren en belangentegenstellingen te overbruggen met betrekking tot voorbereiding, implementatie en realisatie van overeengekomen doelstellingen en de consequenties daarvan (zoals SLA’s, (project-programma) resultaten, (financiële) kaders en randvoorwaarden).

Als Delivery Manager krijg je ook de RTE rol. Als RTE organiseer je ieder kwartaal de PI Planning middels een PI Event. De RTE identificeert en beheert risico’s en problemen die de voortgang van activiteiten kunnen belemmeren. De RTE creert samen samen met Scrum teams een kwartaalplanning en probeert om mogelijke obstakels aan te pakken en op te lossen. In de context van deze opdracht werk je voor 1 opdrachtgever.

Samengevat voert de Delivery manager / RTE de volgende taken uit:

Creëren van een samenhangende kwartaalplanning middels zogenaamde PI-events;

Het erop toezien dat de dienstverlening conform de SLA wordt geleverd en waar nodig bijsturen;

Het onderhouden van de contacten met de opdrachtgever op operationeel niveau;

1e aanspreekpunt voor escalaties over de dienstverlening en klachten vanuit de klant;

Afstemmen van teamcoördinatie activiteiten met de Product Owners en Scrum Masters binnen de ketens, zodat de operationele activiteiten conform planningen verlopen;

Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en het naleven van de afgesproken servicelevels;

Het bijstellen van prioriteiten indien afwijking van reguliere afspraken wenselijk/noodzakelijk is;

Het maandelijks rapporteren over de dienstverlening, de uitnutting van het vastgestelde budget en de voortgang van de afgesproken verbeteringen binnen de dienstverlening;

Functie eisen:

Kennis van en meerjarige ervaring met (Agile)methoden en technieken voor het managen van de omgeving omtrent Software voorbrenging teams en servicelevel management (DevOps, Scrum Agile, ASL/ITIL)

Kennis van en inzicht in financieel-economische en bedrijfsvoering processen

Inzicht in organisatorische, procesmatige en vakinhoudelijke samenhangen in bredere context dan de scope van de eigen doelstellingen en eigen ketenprocessen

Inzicht in risicomanagement, risicoanalyse 

Vaardigheid in het faciliterend leiden, voorbereiden, implementeren en uitvoeren van operationele/projectmatige activiteiten en deze laten landen in een Agile /Scrum organisatie

Vaardigheid in het signaleren en analyseren van informatie, ontwikkelingen en problemen

Vaardigheid in het inhoudelijk toelichten/rapporteren over producten/activiteiten, projecten, (project)resultaten en consequenties en het creëren van draagvlak ervoor

Vaardigheid in het bouwen en onderhouden van een netwerk, (inter)departementaal vertegenwoordigen en onderhandelen

Minimaal 5 jaar HBO/WO werk- en denkniveau

Minimaal 5 jaar ervaring als Delivery Manager en/of Release Train Engineer en/of Programma Manager

Wie zijn wij?

Qualified4U ICT Group B.V. is een compact detacheringsbureau in de IT branche, ontstaan vanuit de passie voor het vak en ondernemen. Vanuit Rijswijk opereren wij op landelijk niveau in het beschikbaar stellen van ICT professionals aan onze opdrachtgevers. Dit doen wij met een klein team van ervaren en enthousiaste professionals op het gebied van bemiddeling. Ons team is gepokt en gemazeld in zowel IT als recruitment en hebben hierdoor een goede kijk op de markt en de passende opdrachten voor jou als professional. Door het kleine team zijn onze lijnen kort, schakelen we snel en kunnen wij ons flexibel opstellen ten opzichte van de markt waarin wij opereren.Wij bemiddelen met name eigen mensen, maar staan ook open voor samenwerkingen met zzp´ers of voor payroll constructies.Met opdrachtgevers in o.a. de bancaire-, overheids-, olie-, staal- en techniek branche ben je als ICT professional bij Qualified4U ICT Group altijd aan het goede adres voor mooie carrière- en doorgroeimogelijkheden. Wij helpen je graag met het realiseren van jouw persoonlijke doelstellingen en ambities, door middel van persoonlijke ontwikkelingsgesprekken. Het teamgevoel is de basis voor ons succes!

Vragen/Contact?

Bel ons gerust, we zijn te bereiken op het nummer 070-2041005, via onze contact pagina kan je ook een bericht naar ons sturen.