Opdrachtomschrijving

Als functioneel beheerder ben je het aanspreekpunt bij wensen en wijzigingen. Je zorgt er proactief voor dat standaard (kantoorautomatiserings)applicaties voor de eindgebruikers blijven werken en aan hun wensen blijven of gaan voldoen. Je schakelt makkelijk met zowel klant als leverancier, weet wijzigingen door te vertalen naar call-/procesflows en bent in staat verstoringen te analyseren en te monitoren.

Je vindt het leuk je kennis in te zetten, de klant te helpen en samen oplossingen te bedenken. Je analyseert de vraag naar functionele wijzigingen op operationeel en tactisch niveau. Je zorgt voor een effectieve en efficiënte uitvoering van functioneel beheer binnen een afgebakend werkveld.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van gebruikersdocumentatie en het geven van trainingen.
Je werkt samen met andere functioneel beheerders en (in- en externe) ICT-dienstverleners. Je draagt bij aan projecten op het gebied van informatievoorziening, neemt deel aan diverse overleggen, stemt acties en wijzigingen af in de keten en zorgt voor een goede terugkoppeling. Je bouwt hierdoor een sterk netwerk op en initieert en verbetert de onderlinge samenwerking. Voor applicatie-eigenaren, key-users en leveranciers ben je een volwaardige gesprekspartner die de behoeften en vragen vanuit de gebruikersorganisatie onderkent en vertaalt naar oplossingen. De behorende testen begeleidt of voer je uit en je zorgt ervoor dat handleidingen en instructies up to date blijven. Uiteraard is het belangrijk dat je hierbij pro-actief signaleert en informeert. Door steeds naar verbeteringen te blijven zoeken, lever je een bijdrage aan een hoog niveau van informatievoorziening.

Eisen:.
1. Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal een afgeronde Hbo-opleiding;
2. Kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 5 jaar ervaring als Functioneel beheerder;

Wie zijn wij?
Qualified4U ICT Group B.V. is een compact detacheringsbureau in de IT branche, ontstaan vanuit de passie voor het vak en ondernemen. Vanuit Rijswijk opereren wij op landelijk niveau in het beschikbaar stellen van ICT professionals aan onze opdrachtgevers. Dit doen wij met een klein team van ervaren en enthousiaste professionals op het gebied van bemiddeling. Ons team is gepokt en gemazeld in zowel IT als recruitment en hebben hierdoor een goede kijk op de markt en de passende opdrachten voor jou als professional. Door het kleine team zijn onze lijnen kort, schakelen we snel en kunnen wij ons flexibel opstellen ten opzichte van de markt waarin wij opereren.
Wij bemiddelen met name eigen mensen, maar staan ook open voor samenwerkingen met zzp´ers of voor payroll constructies.
Met opdrachtgevers in o.a. de bancaire-, overheids-, olie-, staal- en techniek branche ben je als ICT professional bij Qualified4U ICT Group altijd aan het goede adres voor mooie carrière- en doorgroeimogelijkheden. Wij helpen je graag met het realiseren van jouw persoonlijke doelstellingen en ambities, door middel van persoonlijke ontwikkelingsgesprekken. Het teamgevoel is de basis voor ons succes!