Het zelfstandig oplossen van 3e lijns incidenten
Adviseren van de package leverancier in geval van scripting/packaging vraagstukken bij de intake van nieuwe applicaties;
Uitvoering van de changes technisch beschrijven, voordelen/nadelen en risico’s aangeven, in nauw contact met de betrokken applicatiemanager ten bate van applicatie integratie in de enterprise werkplek omgeving
Feedback en evaluatie verwerken vanuit het acceptatie traject met de betrokkenen;
Verantwoordelijk (technisch) voor het op te leveren product. De Systeembeheerder wordt geacht in staat te zijn om zelfstandig deze werkzaamheden binnen de afdeling uit te voeren en te documenteren.
Achtergrond van de opdracht
De ICT-Werkplekdiensten zijn onmisbaar in het dagelijkse werk Veel van de functies worden als vanzelfsprekend ervaren. Van groot belang dus dat alle gebruikers er ongestoord gebruik van kunnen maken.
De gevraagde functie valt binnen werkplek- en systeembeheer. Primair aandachtsgebied is het begeleiden van het OTAP proces om door de klant en externe leverancier aangeleverde werkplek applicaties/packages te integreren in de enterprise werkplek omgeving. De medewerker rapporteert aan Operationeel Leidinggevende
De dienstverlening is 7×24.
Functie eisen
• Hbo werk- en denkniveau;
• Kennis van veel gebruikte softwaredistributie producten zoals SCCM;
• Ervaring met Agile werkvormen(Scrum/Kanban) en bekend met de Agile principes;
• Minimaal 5 ervaring met scripting/packaging (MSI en App-V) en intake werkzaamheden.
Competenties
• Gewend gestructureerd te werken volgens ITIL processen en OTAP procedures;
• Beschikt over de nodige analytische vermogens om zaken op het juiste niveau af te handelen;
• Sterke communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk waarbij aangesloten kan worden bij het technische niveau van de gesprekspartner;
• Ervaring met zelfsturende teams en met het nemen van eigenaarschap;
• Team player, betrokken met werk en collega’s, resultaat en prestatiegericht;
• Positief, toekomstgericht en stressbestendig.
Aanvullende wensen
• MCSA 2008 (pre);
• RES workspace manager 2014 (of hoger) (pre);
• SCCM 2012 (pre);
• Xenapp 6.5 (pre);
• Duidelijk aantoonbare technische ervaring (5 jaar) met Windows Client en Server based platformen;
• Ervaring met RES workspace manager van tenminste 2 jaar op het niveau van applicatie presentatie.
Wie zijn wij?
Qualified4U ICT Group B.V. is een compact detacheringsbureau in de IT branche, ontstaan vanuit de passie voor het vak en ondernemen. Vanuit Rijswijk opereren wij op landelijk niveau in het beschikbaar stellen van ICT professionals aan onze opdrachtgevers. Dit doen wij met een klein team van ervaren en enthousiaste professionals op het gebied van bemiddeling. Ons team is gepokt en gemazeld in zowel IT als recruitment en hebben hierdoor een goede kijk op de markt en de passende opdrachten voor jou als professional. Door het kleine team zijn onze lijnen kort, schakelen we snel en kunnen wij ons flexibel opstellen ten opzichte van de markt waarin wij opereren.
Wij bemiddelen met name eigen mensen, maar staan ook open voor samenwerkingen met zzp´ers of voor payroll constructies.
Met opdrachtgevers in o.a. de bancaire-, overheids-, olie-, staal- en techniek branche ben je als ICT professional bij Qualified4U ICT Group altijd aan het goede adres voor mooie carrière- en doorgroeimogelijkheden. Wij helpen je graag met het realiseren van jouw persoonlijke doelstellingen en ambities, door middel van persoonlijke ontwikkelingsgesprekken. Het teamgevoel is de basis voor ons succes!
Vragen/Contact?
Bel ons gerust, we zijn te bereiken op het nummer 070-2041005, via onze contact pagina kan je ook een bericht naar ons sturen.