Wij zoeken een Senior functioneel beheerder die een prestatie neerzet. Die eigenstandig verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders.
De werkzaamheden omvatten o.a.:
Opvangen en verwerken van het mailverkeer
Ordenen/professionaliseren van meldingen in Topdesk en backlog waardige items creëren in Jira (werken met sjablonen)
Deelname in projecten die op korte termijn op ons afkomen, specifiek de 1e contactpersoon zijn voor projectwerkzaamheden zoals testwerkzaamheden (FAT/GAT)
Uitvoeren dagelijkse FB checks zoals monitoring en fouten
Pro-actief contact onderhouden met de eindgebruikers en de interne organisatie
Voortgangsbewaking van openstaande meldingen
Opstellen van rapportages over de uitgevoerde testen
Actualiseren van documentatie en de beheerhandleidingen, indien deze ontbreken, opstellen
Het snel en adequaat analyseren en (helpen) oplossen van incidenten of problemen
Functie eisen:
ITIL
BISL
Agile, Scrum
Minimaal 2 jaar ervaring als functioneel beheer
HBO Werk en Denkniveau
Wensen
Ervaring met het opstellen en uitvoeren van acceptatietesten (TMAP)
Kennis en ervaring met de Agile werkwijze (SCRUM) icm TFS (backlog).
Kennis en ervaring met ASL, Jira en DevOps werken
Wie zijn wij?
Qualified4U ICT Group B.V. is een compact detacheringsbureau in de IT branche, ontstaan vanuit de passie voor het vak en ondernemen. Vanuit Rijswijk opereren wij op landelijk niveau in het beschikbaar stellen van ICT professionals aan onze opdrachtgevers. Dit doen wij met een klein team van ervaren en enthousiaste professionals op het gebied van bemiddeling. Ons team is gepokt en gemazeld in zowel IT als recruitment en hebben hierdoor een goede kijk op de markt en de passende opdrachten voor jou als professional. Door het kleine team zijn onze lijnen kort, schakelen we snel en kunnen wij ons flexibel opstellen ten opzichte van de markt waarin wij opereren.
Wij bemiddelen met name eigen mensen, maar staan ook open voor samenwerkingen met zzp´ers of voor payroll constructies.
Met opdrachtgevers in o.a. de bancaire-, overheids-, olie-, staal- en techniek branche ben je als ICT professional bij Qualified4U ICT Group altijd aan het goede adres voor mooie carrière- en doorgroeimogelijkheden. Wij helpen je graag met het realiseren van jouw persoonlijke doelstellingen en ambities, door middel van persoonlijke ontwikkelingsgesprekken. Het teamgevoel is de basis voor ons succes!
Vragen/Contact?
Bel ons gerust, we zijn te bereiken op het nummer 070-2041005, via onze contact pagina kan je ook een bericht naar ons sturen.