In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optiemaal functioneren van de IT-services die onder jouw verantwoordelijkheid vallen: (fysieke en gevirtualiseerde servers, SAN-systemen, een back-upomgeving, de onderliggende netwerken, datacenters en bijbehorende beheer- en managementomgevingen).

Als Servicemanager ICT ben je verder verantwoordelijk voor:

• Het coördineren van prio-critical incidenten;
• Het monitoren van de KPI’s die met de gehele keten zijn afgestemd en het monitoren van SLA’s;
• Het ontwikkelen en produceren van periodieke service management rapportages over de kwaliteit van de dienstverlening;
• Het initiëren en coördineren van verbeteringen in de dienstverlenging, binnen de afdeling en de keten;
• Het opstellen van een jaarbudget voor de services in scope en het bewaken hiervan zodat de business IT services binnen dit budget gerealiseerd worden.

Profiel:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring als Service Manager of in een vergelijkbare functie;
• Aantoonbare kennis en ervaring m.b.t. leveranciersmanagement;
• Ervaring binnen een infrastructuur omgeving;
• Kennis van Agile werken is een pré.

Wie zijn wij?
Qualified4U ICT Group B.V. is een compact detacheringsbureau in de IT branche, ontstaan vanuit de passie voor het vak en ondernemen. Vanuit Rijswijk opereren wij op landelijk niveau in het beschikbaar stellen van ICT professionals aan onze opdrachtgevers. Dit doen wij met een klein team van ervaren en enthousiaste professionals op het gebied van bemiddeling. Ons team is gepokt en gemazeld in zowel IT als recruitment en hebben hierdoor een goede kijk op de markt en de passende opdrachten voor jou als professional. Door het kleine team zijn onze lijnen kort, schakelen we snel en kunnen wij ons flexibel opstellen ten opzichte van de markt waarin wij opereren.

Wij bemiddelen met name eigen mensen, maar staan ook open voor samenwerkingen met zzp´ers of voor payroll constructies.

Met opdrachtgevers in o.a. de bancaire-, overheids-, olie-, staal- en techniek branche ben je als ICT professional bij Qualified4U ICT Group altijd aan het goede adres voor mooie carrière- en doorgroeimogelijkheden. Wij helpen je graag met het realiseren van jouw persoonlijke doelstellingen en ambities, door middel van persoonlijke ontwikkelingsgesprekken. Het teamgevoel is de basis voor ons succes!

Vragen/Contact?

Bel ons gerust, we zijn te bereiken op het nummer 070-2041005, via onze contact pagina kan je ook een bericht naar ons sturen.